تک هوم
ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید :
راهنمای خرید
راهنمای خرید از Techome
به Techome خوش آمدید. ما تلاش کردهایم فرآیند خرید را تا حد امکان ساده، سریع و مطمئن طراحی کنیم تا بتوانید با آرامش و اطمینان، محصول موردنظر خود را انتخاب و سفارش دهید.
۱. انتخاب محصول
محصول موردنظر خود را از طریق دستهبندیهای سایت یا بخش جستجو پیدا کنید. در صفحه هر محصول اطلاعات کاملی شامل مشخصات فنی، تصاویر، ویژگیها، ابعاد، برند، گارانتی، موجودی و سایر جزئیات درج شده است تا بتوانید بهترین انتخاب را داشته باشید.
در صورت نیاز به راهنمایی، کارشناسان Techome آماده پاسخگویی به سؤالات شما هستند.
شماره پشتیبانی: ۰۹۹۲۴۵۶۴۹۵۵
ساعات پاسخگویی: همهروزه از ساعت ۱۰ صبح تا ۲۲ شب
۲. افزودن به سبد خرید
پس از انتخاب محصول، روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک کنید. در این مرحله میتوانید تعداد کالا را تغییر دهید، محصولات دیگری به سفارش خود اضافه کنید یا برای تکمیل خرید وارد مرحله بعد شوید.
۳. ثبت اطلاعات سفارش
در مرحله ثبت سفارش، لطفاً اطلاعات گیرنده شامل نام، شماره تماس و آدرس را با دقت وارد کنید تا سفارش بدون مشکل و در کوتاهترین زمان ممکن به دست شما برسد.
۴. روشهای پرداخت
برای راحتی بیشتر مشتریان، در Techome چندین روش پرداخت در نظر گرفته شده است:
پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن
پرداخت کارتبهکارت
پرداخت در محل (برای سفارشهای واجد شرایط)
۵. روشهای ارسال
سفارشهای ثبتشده پس از آمادهسازی، از طریق یکی از روشهای زیر ارسال میشوند:
پست
چاپار
ارسال توسط دیجیکالا (برای کالاهای واجد شرایط)
پیک اختصاصی برای سفارشهای شهر مشهد
زمان آمادهسازی سفارش بین ۱ تا ۳ روز کاری است. پس از آماده شدن سفارش، کالا در سریعترین زمان ممکن به شرکت حملونقل تحویل داده خواهد شد.
شرایط ارسال رایگان در صفحه هر محصول بهصورت جداگانه درج شده است.
۶. گارانتی و اصالت کالا
تمامی کالاهای عرضهشده در Techome کاملاً اصل بوده و با گارانتی رسمی ارائه میشوند.
ما تنها محصولات تأمینکنندگان معتبر را عرضه میکنیم تا مشتریان با اطمینان کامل خرید کنند و از کیفیت کالا اطمینان داشته باشند.
۷. شرایط بازگشت کالا
رضایت مشتریان برای ما اهمیت زیادی دارد؛ با این حال برای حفظ حقوق خریداران و فروشنده، شرایط بازگشت کالا به شرح زیر است:
مهلت ثبت درخواست
امکان ثبت درخواست بازگشت کالا تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش وجود دارد.
بازگشت سلیقهای
اگر کالا کاملاً سالم، صحیح و مطابق سفارش به دست مشتری رسیده باشد اما مشتری به دلایل شخصی یا سلیقهای قصد بازگرداندن آن را داشته باشد، امکان مرجوعی وجود دارد؛ اما تمامی هزینههای ارسال و بازگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
اشتباه یا آسیبدیدگی کالا
چنانچه کالای ارسالشده با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد یا هنگام ارسال دچار آسیب شده باشد، پس از بررسی توسط واحد پشتیبانی، تمامی هزینههای ارسال و بازگشت کالا بر عهده Techome خواهد بود.
۸. هنگام تحویل سفارش
لطفاً هنگام دریافت بسته، سلامت ظاهری بستهبندی را بررسی کنید.
در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی، شکستگی یا مغایرت، پیش از استفاده از کالا با واحد پشتیبانی تماس بگیرید تا درخواست شما در سریعترین زمان بررسی شود.
۹. پشتیبانی مشتریان
اگر پیش از خرید، هنگام ثبت سفارش یا پس از دریافت کالا به راهنمایی نیاز داشتید، کارشناسان Techome آماده پاسخگویی به شما هستند.
شماره تماس و پشتیبانی:
۰۹۹۲۴۵۶۴۹۵۵
ساعات پاسخگویی:
همهروزه از ساعت ۱۰:۰۰ تا ۲۲:۰۰
تجربهای مطمئن از خرید اینترنتی
در Techome تلاش میکنیم با ارائه محصولات اصل، گارانتی رسمی، قیمت مناسب، بستهبندی ایمن، روشهای متنوع پرداخت، ارسال سریع و پشتیبانی واقعی، تجربهای متفاوت و رضایتبخش از خرید آنلاین را برای شما رقم بزنیم.
از اعتماد و انتخاب شما صمیمانه سپاسگزاریم و امیدواریم همیشه از خرید خود رضایت کامل داشته باشید.